Case · Groothandel

Project Speed: één digitale flow voor winkel én webshop

In de winkel, online of beide? Wij bouwden een digitale flow die voorraad, bestellingen, klanten en boekhouding vlot laat samenwerken. Met extra aandacht voor gebruiksgemak, snelheid en koppelingen met bestaande tools.

Scope: webshop, voorraad, facturatie, marketingdata

€20.000

investering

6–7 mnd

terugverdientijd

+25%

meer omzet

40%

tijdswinst op orderverwerking

Achtergrond

Achtergrond en bedrijfsprofiel

Onze klant is een groothandel in auto-onderdelen die zowel garages als particulieren bedient. Het assortiment omvat een breed scala aan producten, waaronder remschijven, motorolie, accu’s en andere vervangingsonderdelen. Door de groeiende markt voor online auto-onderdelen en de toenemende vraag naar snelle leveringen, groeide het bedrijf snel. Echter, met deze groei kwamen ook operationele uitdagingen naar voren die de efficiëntie van de onderneming belemmerden.

Situatie

Situatieschets en pijnpunten

Bij onze eerste analyse ontdekten we verschillende knelpunten die de bedrijfsvoering negatief beïnvloedden.

Verouderd bestelsysteem

Klanten moesten bestellingen plaatsen via telefoon of e-mail, wat leidde tot lange responstijden en foutgevoelige processen.
Orders werden handmatig ingevoerd, wat vaak leidde tot dubbele of incorrecte bestellingen.
Klanten hadden geen inzicht in real-time voorraad, waardoor ze soms producten bestelden die niet beschikbaar waren.

Inefficiënt voorraadbeheer

Er was geen geautomatiseerd systeem om de voorraad in real-time bij te houden.
Door een gebrek aan datagedreven voorspellingen werden populaire onderdelen regelmatig te laat bijbesteld, terwijl trage verkopers te lang in het magazijn bleven.
Retours waren lastig te verwerken, wat leidde tot vertragingen en frustratie bij klanten.

Tijdrovende facturatie en betalingsopvolging

Beperkt inzicht in klantgedrag en marketingdata

Oplossing

Oplossing door FlowBoosters

Om deze uitdagingen op te lossen, hebben we een allesomvattend digitaliseringsproject opgezet, specifiek afgestemd op de noden van onze klant.

Webshop met real-time voorraad

Klanten kunnen via een webshop in real-time voorraad bekijken en direct bestellingen plaatsen.
Orders worden automatisch verwerkt en geïntegreerd met het voorraadbeheer, waardoor foutmarges sterk verminderen.
Een selfservice klantportaal geeft klanten inzicht in eerdere bestellingen, facturen en verzendstatussen.

Automatisch voorraadbeheer en logistiek

Een geautomatiseerd voorraadbeheersysteem zorgt ervoor dat bestsellers tijdig worden bijbesteld.
Integratie met logistieke software optimaliseert de picking-routes in het magazijn, wat leidt tot snellere verwerkingstijden.
Retours worden eenvoudig verwerkt via het klantportaal, waardoor dit proces aanzienlijk efficiënter verloopt.

Digitale facturatie en betalingsopvolging

Datagedreven beslissingen mogelijk maken

De rekening

ROI-analyse

Om de impact van deze digitalisering te meten, hebben we een ROI-analyse uitgevoerd.

Kostprijs

€20.000

Opbrengst

40% tijdswinst op orderverwerking: besparing van ~€15.000 per jaar aan operationele kosten.
25% meer omzet: door verbeterde klantbeleving en selfservice mogelijkheden stijgt de omzet met ~€40.000 per jaar.
Sterk verbeterde cashflow: doordat betalingen direct bij bestelling worden afgerond en facturen automatisch worden opgevolgd.

Terugverdientijd

6–7 maanden

Resultaat

Conclusie en impact op lange termijn

Door deze oplossing kan onze klant:

De operationele efficiëntie verhogen zonder extra personeelskosten.
Betere inzichten krijgen in klantgedrag en markttrends.
Groeien zonder administratieve lasten, wat de schaalbaarheid van het bedrijf vergroot.
Sneller en accurater inspelen op klantbehoeften, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid.

Dankzij deze strategische digitalisering is onze klant nu optimaal gepositioneerd om verder te groeien en in te spelen op de veranderende markt voor auto-onderdelen.

Word jij onze volgende case?

Contacteer ons voor een vrijblijvend & scherp voorstel.

Klaar om efficiënter te werken?

Bereken in 2 minuten wat een Odoo-traject je kost en wanneer het zichzelf terugverdient — op jouw eigen cijfers, niet op algemene beloftes. Gratis, vrijblijvend, meteen in je mailbox.